Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Operador: OESLO es propiedad de Veliora Group LLC, que también se encarga de su gestión.
1. Resumen
Este sitio web es gestionado por OESLO. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a OESLO. Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por las siguientes Condiciones de servicio.
2. Condiciones generales
Al utilizar este sitio web, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad en su país o que ha dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.
Usted se compromete a no utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni a infringir ninguna ley vigente en su jurisdicción.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
3. Productos y servicios
Hacemos todo lo posible por mostrar las descripciones, las imágenes y los colores de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje el color real con exactitud.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a modificar o dejar de comercializar productos en cualquier momento sin previo aviso.
4. Precios y pagos
Todos los precios se indican en la moneda correspondiente y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aceptamos los principales métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas.
Los pedidos solo se confirman una vez que el pago se haya procesado correctamente.
5. Pedidos y cancelaciones
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo, entre otros, los casos relacionados con la disponibilidad de los productos, errores en los precios o sospechas de actividades fraudulentas.
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse en un plazo de 12 horas desde su realización. Transcurrido este plazo, es posible que los pedidos ya se hayan procesado o preparado para su envío, por lo que ya no podrán cancelarse ni modificarse.
Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar. Los clientes pueden solicitar una devolución tras la entrega, de acuerdo con nuestra política de reembolsos.
6. Envío y entrega
Ofrecemos envíos a todo el mundo.
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 0 a 1 día laborable, y el plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino.
Los plazos de entrega son meramente orientativos y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, problemas con el transportista o épocas de mayor volumen de pedidos.
Una vez realizado el envío, los clientes recibirán un número de seguimiento por correo electrónico.
7. Devoluciones y reembolsos
Nuestro proceso de devoluciones y reembolsos se rige por nuestra Política de reembolsos.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para los artículos que cumplan los requisitos. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto.
Consulte nuestra Política de reembolsos completa para obtener información detallada sobre los requisitos, los procedimientos y los plazos.
8. Entregas fallidas y envíos rechazados
Si un pedido es devuelto debido a intentos fallidos de entrega, a una dirección de envío incorrecta facilitada por el cliente o a la negativa a aceptar el envío, el cliente podrá tener que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución y de los gastos de gestión.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Podemos ofrecer un nuevo envío previa solicitud, sujeto a gastos de envío adicionales.
9. Aranceles e impuestos internacionales
En el caso de los pedidos internacionales, el país de destino puede aplicar aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tasas.
Estos gastos corren a cargo del cliente. OESLO no gestiona ni cobra estas tasas.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos los textos, las imágenes, los logotipos y los diseños, es propiedad de OESLO y no puede utilizarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización previa por escrito.
11. Servicios de terceros
Podemos recurrir a proveedores de servicios externos, entre los que se incluyen procesadores de pagos y socios logísticos.
No nos hacemos responsables de los problemas derivados de los servicios de terceros, incluidos los fallos en los pagos o los retrasos en las entregas.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, OESLO no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso de nuestros productos o servicios.
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Wyoming (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
14. Modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
15. Datos de contacto
Veliora Group LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Atención al cliente:
Correo electrónico: hello@oeslo.com
Teléfono: +1 917 261 1083
WhatsApp: +1 917 261 1083
También puede ponerse en contacto con nosotros en la página del producto.
Horario de atención al cliente:
De lunes a domingo
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 12 horas.